Thuisleveringen

 Bij JORO Vino doen we ons uiterste best om uw bestelling snel en met veel zorg bij u thuis te bezorgen. Vaak doen we dit zelf met ons eigen transport, zodat we zeker weten dat alles goed gaat. Als dat niet lukt, vertrouwen we op gerenomeerde partners zoals Bpost of PostNL om uw bestelling veilig bij u te krijgen.

Gratis levering

• Leveringen in Lennik en buurgemeentes is steeds gratis, zonder enige minimale bestelwaarde of hoeveelheid. 
• Leveringen in heel België met een bestelwaarde van meer dan €250 zijn volledig gratis

Transportkosten

Voor bestellingen die buiten de eerder genoemde regio vallen en met een totaalbedrag van minder dan €250, worden er automatisch verzendkosten toegevoegd bij het afronden van uw aankoop.

Het verzenden van wijn is een zorgvuldige aangelegenheid. Daarom maken wij gebruik van hoogwaardige verzenddozen die speciaal zijn ontwikkeld voor het veilig versturen van wijnflessen. Als een kleine onderneming met eerlijke marges zijn wij genoodzaakt deze kosten door te rekenen aan onze klanten. Wij vinden het van groot belang om hierover helder en transparant te communiceren.

De verzendkosten worden berekend met behulp van een formule die de actuele kosten zo goed als mogelijk benadert.

​€5 [vaste bijdrage] + (€0.66 * [aantal aangekochte flessen]

Voorbeelden: 

• 1 fles: €5 + €0.66 = €5,66
• 3 flessen: €5 + (€0.66 * 3) = €6.98
• 6 flessen: €5 + (€0.66 * 6) = €8.96
• 12 flessen: €5 + €0.66*12 = €12.92​

Levertermijn

Onze flexibiliteit in leveringen is een van onze grootste voordelen. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, nemen we persoonlijk contact met u op om een geschikt levermoment te plannen. Dit voorkomt dat de flessen wijn buiten blijven staan als u niet thuis bent.

Tijdens dit gesprek kunt u ook aangeven hoe dringend uw bestelling is. We streven ernaar om de levering binnen 3 tot 5 werkdagen bij u te bezorgen, maar we begrijpen dat u soms snel een paar heerlijke wijnen nodig heeft. In dat geval, als het mogelijk is, zorgen we ervoor dat uw bestelling nog dezelfde dag bij u is, zonder extra kosten.

Afhalingen

Wanneer het voor u eenvoudiger of sneller uitkomt, is het ook mogelijk om bestellingen gratis op te halen op een van de volgende adressen:

• Kleine vijverselenweg 20, 1750 Lennik
• Rosweg 68, 1750 Lennik

Dit kan enkel op afspraak.

Retours

Vanwege de kwetsbaarheid van onze producten kunnen wij geen retourzendingen accepteren, ongeacht of de verpakking geopend is. Onze producten zijn gevoelig voor variaties in temperatuur, licht en opslagomstandigheden. Omdat wij na de levering geen controle meer hebben over deze factoren, kunnen wij de kwaliteit van geretourneerde producten niet garanderen.

Natuurlijk houden wij rekening met (onverwachte) kwaliteitsproblemen die wijnen kunnen vertonen. Indien je na het openen van een fles wijn merkt dat deze niet aan de kwaliteitsverwachtingen voldoet (zoals kurksmaak, oxidatie, of het ontbreken van CO2-bubbels bij schuimwijnen, ...), sluit de fles dan weer af met de originele kurk of een wijnstop en neem onmiddellijk contact met ons op.

In dat geval zullen wij je vragen de fles wijn terug te brengen voor een kwaliteitscontrole en eventuele omruiling na bevestiging van de wijnfout.